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泉州市反诈骗中心：网购热潮散去 退款骗局登场

泉州市反诈骗中心提醒：客服一般不会主动提出退款要求

“双十一”掀起购物热潮，网络诈骗活动也随之猖獗。诈骗分子冒充各大购物平台的客服，以货物丢失、质量问题、取消会员等理由，谎称可以退款，诱导消费者转账，实施诈骗。从11月11日至今，网购退款的诈骗案件频发，泉州有多人上当受骗。昨日，泉州市反诈骗中心发出提醒，网购狂欢过后，一定要警惕冒充客服的退款骗局。

案例 款没退成还“倒贴”

11日，市民徐先生接到自称是京东售后客服的来电，对方称其从京东网购的纸尿布有质量问题需要申请退货，退货后还有补偿。在对方引导下，他从支付宝平台贷款3000元，之后，其本人名下两张银行卡被跨行支取1.3万元。发觉不对，徐先生赶紧报警。

还有多名市民因退款被骗向警方报案。苏女士反映，客服称其在网上购买的产品出现质量问题，现可以理赔。她按对方提示操作，结果被骗55499元。苏先生也接到“客服”电话，对方称其购买的面膜金属超标，可以退货退款。最终，他的银行卡被扣款7800元。张女士接到自称美赞臣奶粉客服的电话，对方表示运输途中快件丢失，可以申请理赔。张女士按照对方提示操作，发现银行卡内1.3万元被转走。郑女士接到自称“京东客服”的陌生电话，对方表示注销其在京东里面的会员，涉及退款。郑女士按照对方的指示向对方银行账户转账6000元，后发现被骗。

以前，诈骗分子瞄准的对象大多为网购者，但是新近的一些警情表明，有诈骗分子将退款骗局用在了淘宝店主上。

市民谢女士经营一家淘宝店铺，15日，一名淘宝买家称不能付款。随后，一名“淘宝客服”联系谢女士表示，她经营的店铺信用度太低导致无法付款。为了提高店铺信用度，谢女士按该客服指示操作，分8次扫描对方提供的二维码转账，被骗9900元。

提醒 到官方平台确认信息

市反诈骗中心表示，“双十一”过后是电信诈骗的高发期，诈骗分子冒充网店客服利用各种理由退款，引人上钩，最终目的就是使受害人转账汇款，甚至到借贷平台借款再转到骗子指定的账户。

市反诈骗中心提醒，一般情况下，市民在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。那么该如何防范退款诈骗呢？

首先，市民要保护好自己的身份信息、电话等隐私信息。网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，真是退款也是退到官方平台上的注册账户，而不是转到私人的银行账户。不要轻信“客服”打来的陌生电话，切记不要在官方平台之外的微信、QQ进行转账操作。

不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的二维码，更不要轻易点开来历不明的网页链接，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。另外，无论是跟客服还是对其他人，都不要开启屏幕共享，更不要下载自己从未使用过的远程操控软件，将手机的控制权交于他人。

最后，一旦被骗，请及时报警。（记者 廖培煌 通讯员白炯昕）

融合传统与科技，民乐文创注入新活力

　　■记者 祝越

　　连接蓝牙，一曲《春江花月夜》展现了江南水乡之美，推、拉、揉、吟之间，音箱上的琵琶琴弦微微回应，惟妙惟肖。

　　第五届长三角文博会昨天闭幕，上海民族乐器一厂有限公司总经理周力在现场收到不少文创订单——此次闵行展区的民乐一厂“敦煌”微型乐器音箱引起了不少观展者的兴趣，这让他引发了持续上新的念头，“我们还将开发拼搭民乐乐器新品，不断回应消费新需求，为传统民乐注入新活力”。

　　其背后也指向文创新趋势，闵行区此次发布十佳文创伴手礼一方面与文化IP、品牌IP深度融合，另一方面也更具功能性、科技性、实用性。同步发布的《闵行区文创产业发展三年行动计划》也明确新目标，到2026年，全区文创产业规模以上企业营业收入保持在2500亿元以上，增加值占地区生产总值比重保持在20%以上。

　　此次展出的“敦煌”微型乐器音箱一套共6件，包括古筝、二胡、扬琴、琵琶、月琴、三弦。主要难点是将常规乐器同比例缩小到手掌大小，同时还要在有限的空间中加入音箱功能。

　　“这是企业在文创产品的第三代创新”，周力介绍，在此前民乐摆件工艺品的尝试中，就已经实现礼品版小乐器。在制作工艺上，伴手礼保持了与传统乐器一脉相承的高标准。

　　就如琵琶的缠弦、老弦、中弦、子弦四弦，在钢丝之外仔细包裹着尼龙，而在琵琶琴头用来调音的弦轴，则是用三种材料拼接制作，再仔细雕刻出轸纹。同时，设计师在确定音位的“相”和“品”专门进行了尺寸调整，使小乐器在视觉上更符合美感比例。

　　中国传统乐器与音箱的结合，看似有些不可思议。既然已经有乐器的腔体共鸣，为何要将声音数字化呈现？

　　周力关注西方乐器的可及性，目前市面上出现左手按照指示灯“按和弦”,另一只手把开关拨下去的“无弦”吉他，既有互动性也有科技感，也满足快速学会乐器的成就感。他认为此次探索是新质生产力赋能民乐的尝试，集文化性、艺术性、趣味性为一体，具有一定的观赏和收藏价值。“希望通过这些文创产品和伴手礼的推广，让更多的人了解和喜爱中国传统民族乐器。同时，企业也将继续参加国内外的展览活动和文化交流，将中国传统民族乐器传播到世界各地。”

　　展区另一边，锣钹科技带来便携式新形态乐器小小笛，这一电吹管产品内置几十种不同的乐器音色，还能实现一键换调，让乐器学习变得更加简单。

　　去年，闵行区规模以上文创企业突破1000家，营业收入超2500亿元，增加值逾660亿元，占地区生产总值比重为22.1%，文创产业作为地区支柱产业的地位持续稳固。

　　让企业感同身受的是创意产生之后的互动性，比如依托大零号湾“文创+科创”、虹桥枢纽“文创+开放”、七宝“文创+商贸”、浦江“文创+智媒”、莘庄“文创+智造”等五个发展极，找到合适的合作伙伴，共同打造高能级产业集群。

　　“科技是翅膀，文化是灵魂。”闵行区委宣传部相关负责人表示，随着大零号湾科技创新策源功能区建设，将产生越来越多的科技成果、专利。如何让这些科技成果、专利转化为具有市场价值的产品和服务，文创产业，尤其是工业设计、数字技术将发挥重要作用。

　　下一步，闵行区将着力建设大零号湾“文创+科创”发展极，充分发挥高等院校和科研院所的智力溢出效应，发展数字智能、数字广告、工业设计、网络视听、服装时尚、航天展示高能级产业集群，建设策源功能突出、文创科创深度融合的战略性产业集群。

[ 责编：张晓荣 ] 阅读剩余全文（）